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臉書坦承審查疏失:疫情危機當前 誤鎖要求印度總理莫迪下台標籤貼文

Facebook 已經承認其封鎖「#ResignModi」(莫迪下台)貼文的錯誤,並在數小時後予以恢復。先前有多名用戶抱怨,他們因疫情危機而要求印度總理莫迪辭職的貼文,遭指控「違反社群守則」而被下架。 隨著中央政府要求移除與 COVID-19 相關的社群媒體內容,Facebook 近期為封鎖非法內容

Facebook 已經承認其封鎖「#ResignModi」(莫迪下台)貼文的錯誤,並在數小時後予以恢復。先前有多名用戶抱怨,他們因疫情危機而要求印度總理莫迪辭職的貼文,遭指控「違反社群守則」而被下架。

隨著中央政府要求移除與 COVID-19 相關的社群媒體內容,Facebook 近期為封鎖非法內容所採取的行動引發了持續擴大的爭議,並激怒了用戶。

政府為了遏止錯誤訊息與恐慌的散布,採取了如此激烈的手段。

### Facebook 承認錯誤

不過,Facebook 已澄清這是一起非受迫性失誤,並非政府的指令。該公司發言人隨後解釋,這個錯誤與內容標籤有關,而非標籤(hashtag)本身。

政府今年實施的新規定,迫使 Facebook 與 Twitter 不得不刪除敏感和非法的內容。

這在社群媒體上引發了廣泛的抗議聲浪,批評這個全球最大民主國家缺乏言論自由。

「我們是因為失誤而暫時封鎖了這個標籤,並非應印度政府要求,目前已經將其恢復,」Facebook 政策傳播總監安迪・斯通(Andy Stone)在推特上發文表示。

### 中央政府封鎖推文

先前,據報導中央政府封鎖了大約 50 則推文,這些推文一致譴責政府在對抗 COVID-19 方面的怠惰。這些推文被加上了「因法律要求而在印度被扣留」的標籤。

據報導,政府在 Twitter、Facebook、Instagram 和其他網站上標記了許多此類貼文與內容,企圖將公眾的混亂與恐慌減到最低。

### COVID-19 確診病例激增

近來,印度的 COVID-19 確診病例急遽飆升,醫院床位、藥品和氧氣供應紛紛告急。

當每日確診病例達到 30 萬例之際,民眾湧入社群媒體發布求救訊息,請求提供氧氣、電腦斷層掃描(CT scan)、上門 COVID 檢測,以及為隔離中的長者提供食物和藥物。

當前延燒的疫情引發了公眾憤怒,因為人們認為政府的作為差強人意。

當局控制疫情的行動受到嚴格檢視,而社群媒體平臺則持續封鎖與 COVID-19 大流行相關的錯誤訊息和非法內容。

本文最初發表於《NFA Post》,經授權轉載。