新加坡推出防詐訊息新規　即時通訊平台限未請求聯絡

新加坡資訊通信媒體發展局（IMDA）於本月 10 日正式公布《防止詐騙及不受歡迎訊息服務條例》草案，規定包括 WhatsApp、Telegram、Line 等在內的主要即時通訊平台，必須在本年 12 月前完成「限制未經請求之聯絡」功能；同時，所有社群媒體服務亦須對廣告主身份進行驗證，並主動封鎖疑似詐騙廣告，違規者最高可被處以新加坡幣 100 萬元（約 78 萬美元）罰款。

此舉回應近年新加坡網路詐騙案件激增的現實。根據警方統計，2022 年至 2023 年期間，詐騙案件金額已突破 4 億新元，受害者多為透過社群平台或訊息應用程式收到假冒投資、購物或求職資訊而受騙。新加坡作為東南亞金融與科技中心，擁有 90 ％以上的網路普及率，數位經濟貢獻國內生產毛額逾 10％，因此政府一直以嚴謹的監管維護消費者信任，此次立法是延伸先前針對網路廣告與金融服務的防詐措施。

條例明訂平台需建立「未請求訊息阻擋」機制，對於未經使用者同意的批次訊息自動過濾或要求發送者提供雙方同意證明；社群媒體則須於廣告投放前完成廣告主實名認證，並配合即時舉報系統移除疑似詐騙內容。IMDA 表示，若平台未在規定期限內完成技術調整或未配合調查，將依違規情節處以每日最高 10,000 元罰款，累計至最高上限。業界回應普遍認為，雖然合規成本不容小覷，但長遠看有助於提升用戶安全感，避免因詐騙案件削弱平台聲譽。

新加坡歷史上自 19 世紀成為英國海峽殖民地以來，一直以開放貿易與嚴謹治理聞名。近年在數位治理方面更是走在區域前列，先後推出《個人資料保護法》以及《網路安全法》，此次的防詐規範亦屬於「安全、可信」的數位基礎建設策略之一。與鄰近的印尼、馬來西亞等國相比，新加坡的執法力度與罰則較為嚴格，顯示其願意以法規手段抑制跨境詐騙集團利用本地平台作案。

對台灣而言，新加坡的防詐新規提供了可參考的政策藍本。台灣同樣面臨透過即時通訊與社群媒體進行詐騙的挑戰，尤其在跨境電商與金融科技領域，若台灣企業在新加坡設立分支或使用當地平台，必須遵守相同的驗證與過濾要求；同時，台灣主管機關可觀摩新加坡的執行機制與罰則設計，進一步強化本土的反詐騙法規，提升整體數位經濟的安全與競爭力。