Google Pay 發展雖遇挫，但轉型為金融服務供應商的前景依然看好

Google 針對其支付應用程式進行了全面改版，賦予全新外觀並配備一系列創新功能，展現其與同業競爭並席捲無現金支付市場的強烈企圖心。

Google 於 2015 年推出的 Google Pay，迄今在全球已擁有超過 1.5 億名用戶。

然而，與 Venmo 和 Apple Pay 等數位支付產業的重量級對手相比，其市佔率仍遠落後於主要競爭對手，特別是 Apple Pay 所擁有的市佔率。

因此，我們看到 Google 在 11 月 18 日宣佈，在其 Android 與 iOS 平台上對 Google Pay 應用程式進行重大重新改版，並同步在全美國推出。

Google 產品管理總監喬許・伍德沃德（Josh Woodward）表示：「新版本的 Google Pay 奠基於三個分頁：『其一是能夠非常快速地向朋友和商家付款。其二是探索優惠與回饋，讓你在商店購物時省錢。其三則是獲得關於你消費習慣的見解，以便掌握你的財務狀況。』」

Google 支付與下十億使用者（Next Billion Users）業務負責人凱撒・森古塔（Caesar Sengupta）在一份聲明中將其稱為：「一種圍繞著人際關係所設計的支付體驗。你可以付款、查看過往交易，並尋找優惠與忠誠度資訊——這一切都圍繞著對話來組織。」

進行付款始終是 Google Pay 的核心。

因此，新版本讓使用者能夠瞬間將錢轉給他人，或是建立群組以便與朋友輕鬆分攤費用、追蹤所有交易紀錄，甚至還能幫忙計算金額。

此外，它還能讓使用者與互動的商家保持聯繫，例如線上訂餐接收者、加油消費記錄，以及向容易忘記的停車場繳費等。

身為科技巨頭，Google 自然對自身的搜尋引擎服務引以為傲，因此他們將其科技實力應用於這款支付應用程式中，藉此打造令人興奮的購物體驗。

使用 Google Pay，使用者現在可以兌換現金回饋，這些回饋只需輕觸手指即可透過包括愛迪達（Adidas）、Gap、Levi's 等知名品牌啟用，讓購物更有回饋感。

值得注意的是在新設定中，當個人授權連結後，Google Pay 現在可以同步不同的銀行帳戶，進而提供消費摘要以隨著時間產生洞察，協助個人財務管理。

同時，這項更簡化的服務讓應用程式能夠以高效率且易於使用的方式，協助使用者檢查自己最近的交易。

舉例來說，使用者只需搜尋「食物」、「上個月」或「墨西哥餐廳」，相關資訊就會立即顯示出來。

除了重新設計 Google Pay 之外，Google 也宣佈了另一項計畫，即推出自己的直接銀行應用程式——Plex行動銀行。

Plex 將成為 Google Pay 內建的全新行動優先銀行帳戶，並由包括花旗銀行（Citi Bank）、BBVA 等 11 家合作銀行與信用合作社提供。

在 2021 年，Plex 將率先在美國發布，用於整合個人的銀行帳戶，同時在支票帳戶和儲蓄帳戶的基礎層面上開發更便利的銀行服務，且不收取月費、透支費或設有最低餘額要求。

凱撒・森古塔表示：「我們的目標是成為一款全方位的應用程式，為使用者帶來更多價值並掌握他們的金錢。」

顯然，Google 為競爭對手樹立了一個必須急起直追的里程碑，因為 Google Pay 不再只是一個簡單的感應支付應用程式，而是正朝著全方位金融服務供應商的方向演進。