研究顯示 VR 工作不舒適且無生產力

Meta 正在嘗試以虛擬實境（VR）頭戴式顯示器（HMD）取代筆記型電腦，並期望未來的 HMD 能讓使用者在元宇宙中更有效地溝通與協作。然而，最近發表的一項研究顯示，目前消費者可使用的裝置，例如 Oculus Quest 2，並不適合長時間使用，且工作效率不高。

研究團隊於德國科堡大學進行此項研究。研究人員發現，以往的研究多基於研究者指定的人工任務，且實驗時間不足以確保受試者在 VR 環境中獲得足夠熟悉度。因此，他們設計了一項實驗，量化使用沉浸式 HMD（Oculus Quest 2）工作一週的影響。共招募十六名參與者，要求他們每天在 VR 中工作八小時，連續五天。結果如預期，VR 在多項指標上的評價均低於實體環境。例如，感知工作量顯著提高（35%），並伴隨更高的沮喪、負面情緒、焦慮與眼睛疲勞。值得注意的是，研究人員觀察到使用者隨時間適應 VR 工作條件；例如，在一兩天內，使用者對於在 VR 中工作的體驗評分有所提升。

雖然結果顯示 VR 工作體驗存在較多負面面向，但實際上使用者亦報告了許多工作效益。例如，使用者能根據工作情境自訂虛擬空間、阻擋現實世界的干擾，並保留隱私；此外，與 Zoom 會議相比，VR 中的身體語言與實體距離感更為真實，協作更具真實感。然而，使用者不適與可負擔的消費者級 HMD 仍是廣泛採用與使用 HMD 於工作場所的主要障礙。

結果亦指出未來產品可能的發展方向。部分參與者表示，隔離能帶來更高的專注度、分離感與隱私；但另一些人則認為此種隔離不方便，因為他們仍需與實體世界的人互動，且戴上 HMD 後難以辨識附近的人。因此，一款能在實體與虛擬世界之間順暢切換的裝置備受期待，因為並非所有辦公室同事都會進入虛擬空間。

此外，特別是協作類應用，應能跨不同平台使用，涵蓋沉浸式與非沉浸式環境。在實驗期間，兩名參與者於第一天因偏頭痛、噁心與焦慮而退出。因此，對於尚未準備好或不適應 VR 工作的人，應提供 PC 或手機等替代進入方式。

總而言之，雖然工作於 VR 可能在未來因其效益與技術發展而成為主流，但亦應考慮尚未準備好進入元宇宙者的需求。