推特回應一項用戶訴求 卻依然沒有編輯功能

班加羅爾：為了讓用戶對自己的帳號擁有更大的控制權，Twitter（推特）推出了一項內容審核功能，允許用戶限制誰可以回覆他們的推文，從而讓帳號持有者更能掌控自己頁面上的對話。

這項舉措源於該社交媒體公司的認知：有時，當用戶可以選擇誰有權回覆時，他們會更放心地討論正在發生的事情。

Twitter表示：「我們看到人們利用這些設定進行以前無法實現的對話。從今天起，所有人都能使用這些設定，讓不需要的回覆不再干擾有意義的交流。」

據Twitter介紹，現在所有帳號，包括民選官員的帳號，都可以在撰寫新推文時選擇允許哪些人回覆。

**三類人群**

用戶可以從三類人群中進行選擇：所有人、僅限自己關注的人，以及僅限在推文中被標記（@）的人。

該網站於五月開始測試此功能，並補充說，所有用戶仍可繼續對帖子進行「讚」和「轉推」，但如果被發文者排除在外，則無法回覆。

此功能還將使Twitter用戶能夠進行更好的對話，並減少接觸網路搗蛋者（trolls）和濫用者。

以下是運作方式。在發布推文之前，您可以透過三個選項選擇誰可以回覆：1）所有人（標準Twitter模式，也是預設設定），2）僅限自己關注的人，或3）僅限自己標記的人。

**回覆圖示**

採用後兩種設定的推文將被標註，且對於無法回覆的人來說，回覆圖示將變為灰色。無法回覆的人仍然可以瀏覽、轉推、轉推並加註評論、分享以及對這些推文按「讚」。

自五月開始測試以來，人們已使用此功能來主持訪談和圓桌會議、分享心聲以及發布公告。我們從使用情況、回饋訪談和調查中獲得了許多啟示。這些設定有助於部分用戶感到更安全，並可能促成更有意義的對話，同時仍允許人們看到不同的觀點。以下是人們與我們分享的更多資訊。⬇️

**這些設定有助於部分用戶感到更安全。**

* 人們告訴我們，他們在發推文時感覺更自在，並更能免受垃圾訊息和濫用的困擾。

* 有問題的回覆者並未找到其他途徑——這些設定平均阻止了三條潛在的濫用回覆，而僅增加了一條潛在的濫用「轉推並加註評論」。此外，我們沒有發現不需要的直接訊息（Direct Messages）有任何增加。

* 遭受濫用的人覺得這些設定很有幫助——那些提交過濫用報告的用戶使用這些設定的可能性是其他人的三倍。

* 這是一種屏蔽噪音的新方法——在測試期間使用此功能的用戶中，有60%的人沒有使用「靜音」（Mute）或「封鎖」（Block）功能。

**此變更可能帶來Twitter上更有意義的對話。**

* 人們分享了更多想法——使用這些設定討論「黑人的命也是命」（Black Lives Matter）和新冠疫情（COVID-19）等主題的推文，平均長度比未使用這些設定的推文更長。

* 有些人使用這些設定來進行關於政治和社會議題的更敏感對話。擁有大量粉絲的用戶使用這些設定來分享更多情感、觀點和個人新聞。

**人們仍然可以看到各種觀點。**

* 研究表明，人們理解這些推文的回覆是有限制的。

* 當回覆受到限制時，人們更頻繁地尋找額外的評論——使用這些設定的推文，其「轉推並加註評論」時間軸的訪問頻率是常規的四倍。

* 不同的觀點仍然可以透過「轉推並加註評論」來分享，這有時能觸及比原始推文更大的受眾。多次觀察顯示，即使原始推文作者的粉絲數更多，「轉推並加註評論」的「讚」數和瀏覽量也往往高於原始推文。

Twitter服務於公共對話，因此讓人們能夠看到不同觀點至關重要。我們將繼續努力，讓人們更容易透過「轉推並加註評論」找到完整的討論。此外，我們正在嘗試一種新的標籤，以更明顯地顯示何時使用了這些對話設定。

我們將根據您的回饋繼續更新這些推文設定。在接下來的幾個月裡，我們計劃增加一個選項，允許在對話開始後邀請更多人參與；當您被邀請加入使用這些設定的對話時，提供清晰的通通知；以及更多查看完整討論的方式。

現在，所有用戶都可以在iOS和Android版的Twitter以及twitter.com上使用這些設定。

**本文最初刊載於 NFA Post，經許可在此轉載**