祖克柏為臉書全球大當機六小時公開致歉

Facebook創辦人馬克·祖克柏（Mark Zuckerberg）為旗下服務中斷6小時一事致歉。這些社群媒體服務當機至少6小時，全球有超過35億名用戶受到影響。

在Messenger、Facebook、WhatsApp和Instagram發生內部問題後，祖克柏已表達歉意。這起故障導致上述服務於週一格林威治標準時間（GMT）16時離線。

這些服務在格林威治標準時間22時左右恢復運作。然而，這很可能會加劇外界對這些社群媒體巨頭影響力的審查。在數小時內，數十億人發現自己無法使用他們平時賴以保持聯繫的社群媒體平台。據報導，其他人也發現無法使用需要透過Facebook登入的服務。

此外，全球各地使用社群媒體的小型企業也面臨了意料之外的財務損失。

祖克柏個人的身家財產估計縮水了60億美元。追蹤當機狀況的「Downdetector」表示，全球各地回報了1060萬起問題，這是歷來記錄到的最高數字。

Facebook隨後表示，這次當機是由於設定變更出錯所致，這影響了該公司的企業網站、應用程式以及內部工具。這些工具包括Facebook員工的內部電子郵件和工作證。

部分報導也指出，Facebook總部當時陷入「全面混亂」。甚至連試圖找出問題所在的人員也無法查明問題，因為他們無法進入大樓。

Facebook表示，目前正積極釐清問題，並致力於提升系統的韌性。該公司亦指出，沒有證據顯示發生了資料外洩。這起當機事件已讓該公司承受巨大的壓力，並對其服務範圍造成了衝擊。