疫情衝擊與能力需求碰撞，職場技能落差持續擴大

新加坡，2021年5月6日 /美通社/ —— 專業培訓學院 Avado 於今日發布一項研究指出，在 2020 年期間，亞太地區多個國家的企業需求與人才能力之間的落差正在急劇擴大。

在接受調查且在過去一年中營收保持穩定或成長的企業中，有 63% 增加了培訓預算，且有 39% 在 2020 年之前即透過外部培訓投資於員工技能提升。在利潤出現下滑的企業中，則有 43% 表示其策略不符合實際需求。

簡而言之，投資於培養自身能力的企業，其度過危機的表現遠比未進行投資的企業來得優異。

這項研究針對亞太地區前瞻性組織的 1,000 多名高階主管與資深人資人員進行調查。涵蓋的地區包括新加坡、中國、香港、馬來西亞、泰國、澳洲與菲律賓。

該研究進一步由「新經濟基金會」（New Economics Foundation）執行長兼大使米亞塔・法恩布萊（Miatta Fahnbulleh）進行分析。

超過半數（54%）的高階主管認同其組織將生存置於能力培養之上，這與英國同意此觀點的 57% 比例非常接近。然而，在學習與發展主管之間存在著巨大落差，亞太地區僅有 44% 表示認同，相較之下英國則高達 69%。

儘管如此，在 2020 年整年期間，大多數高階主管（80%）與學習與發展主管（74%）皆認同，在 2020 年透過外部課程進行培訓對其業務至關重要，這顯示他們正苦於應對現有員工能力不足的問題。

* 超過五分之二（43%）的企業透過招募來試圖填補能力缺口

* 令人擔憂的是，39% 的高階主管坦言其培訓策略在 2020 年前便不符合需求；到了 2020 年，這一比例更攀升至近半數（49%），顯示能力缺口已進一步擴大

* 近半數（48%）受訪者認同缺乏技能會對心理健康造成負面影響

Avado 執行長馬克・克雷頓（Mark Creighton）表示：「雇主絕對有機會投資更多資源在員工身上，以實現勞動力多元化，並將討論焦點提升至技能層次之上。在我們經濟復甦的過程中，能夠保持競爭力的企業，將是那些採取策略性方法來發展能力的企業，而不僅僅是透過招募來解決挑戰。我們必須採取緊急行動，落實因應未來所需的培訓策略，讓現有員工而不僅僅是新進員工，都有機會為企業的成功做出貢獻。」

在 2020 年，數位化的快速轉型暴露並加劇了組織所需能力與員工所具備能力之間的失衡，並在所有受訪產業中引發了摩擦。

受訪者中有半數（50%）擔心，缺乏培訓投資將對長期生產力產生衝擊。

「對企業成長與長期生產力而言，能力的投資比以往任何時候都更加重要，」新經濟基金會執行長兼本研究大使米亞塔・法恩布萊表示：「為了在充滿深刻變革的未來中取得成功，我們必須跳脫單純的技能思考。事實上，我們需要一場能力革命。」

即使在未受預算刪減嚴重影響的產業中，受訪者也一致認同 2020 年發生的事件擴大了組織內部的能力缺口。這在政府與公共服務部門中尤其顯著。

該研究亦指出，該產業中超過半數的人員曾尋找目前產業與職位以外的培訓，這顯示出對未來的重大擔憂依然存在。

為了實現長期獲利，企業必須重新審視其優先事項與能力，並緊急制定出符合未來需求的策略。欲了解更多詳情及各產業的回應細目，請點擊[此處](https://www.avadolearning.com/beyond-skills/)參閱完整報告。