澳洲未受疫情衝擊 經濟逆勢抗跌

澳洲病患針對全科醫師、牙醫、私人醫療保險、醫療成本等議題發表看法

澳洲墨爾本與伯斯電 2021年3月25日 /美通社/ — 儘管百年一遇的大流行疫情在一年後依然揮之不去，澳洲人仍對澳洲醫療體系投下了信任票。根據澳洲病患協會（Australian Patients Association）與 HealthEngine 共同發布的一份捕捉澳洲病患心聲的新報告，有 65.5% 的受訪者給出 8 分（滿分 10 分）或以上的評價。

首份《澳洲醫療指數》（Australian Healthcare Index）報告旨在提升大眾對澳洲整體醫療服務的病患觀點與體驗，該報告是以超過 8,000 名成人的回饋為基礎。

該報告由澳洲病患協會與 HealthEngine 共同製作，匯集了病患對公私立醫療生態系統的見解，涵蓋範圍包括基層醫療、私人醫療保險（PHI）、急診室、選擇性手術、處方藥等。

這份報告旨在為澳洲醫療照護進行脈搏檢測，其主要發現包括：

- 病患對澳洲醫療體系的評分為 10 分中的 7.8 分

- 病患向朋友和同事推薦全科醫師（GP）的可能性高於牙醫

- 儘管 55.1% 的受訪者擁有私人醫療保險，但多數人並未推薦其私人醫療保險，且許多人認為費用過高

- 36.6% 的人認為處方藥太貴

- 將近 95% 的人擁抱醫療與科技的結合，使用並對遠距醫療、健康應用程式、線上預約、電子處方等展現興趣

HealthEngine 執行長、創辦人兼醫療總監馬庫斯・陳（Marcus Tan）醫師表示，這份報告證明了醫療體系的穩健。「在 COVID-19 造成擾亂之後，大多數澳洲人對醫療體系仍抱持正面看法，這要歸功於數千名致力於以病患為中心照護的醫療專業人員，」陳醫師表示。「隨著《澳洲醫療指數》的發布，我們得以識別、分享並倡導大眾對醫療的觀點，同時也建立了一份基準學習成果，以便未來推出半年刊的常態報告。」

澳洲病患協會執行長史蒂芬・梅森（Stephen Mason）希望這份報告能有助於強化醫療體系中以病患為中心的照護。「當我們倡導改善病患照護與健康成果時，《澳洲醫療指數》對我們這樣的組織、更大的醫療社群、產業高峰會以及各級政府而言，是一項重要的病患體驗脈搏檢測，這些單位都在澳洲貢獻並領導著公私立醫療，」梅森表示。

「澳洲病患協會（APA）參與《澳洲醫療指數》是為了傾聽病患的心聲。雖然我們的醫療體系在疫情期間運作良好，這讓我們感到欣慰，但我們也對牙科照護與藥品成本感到擔憂。」

「至於大眾認為私人醫療保險缺乏價值的部分，我們正與澳洲私人醫療協會（Private Healthcare Australia）及其會員密切合作，以解決這項疑慮，特別是防止過高的自付額費用。」他表示：「我們希望這份報告的發現能為全體病患的權益做出積極貢獻，進而形塑全國的醫療政策。」