浸大商學院研究指出：外表外型在群眾募資平台 Kickstarter 上至關重要

長相如何其實不重要——擁有一張看起來值得信賴的臉，才是敲定交易的關鍵

香港，2021年2月18日 /美通社/ —— 過去幾年來，線上眾籌已證明其為一種可行且長存的募資機制。諸如 Kickstarter 等平台已成為企業家行銷概念與籌措資金的熱門聚集地。

儘管許多注意力都集中在產品的簡報與說明上，一項來自香港浸會大學（HKBU）商學院的段揚博士（Dr. Yang Duan）與王銳博士（Dr. Ray Wang）、麻州大學達 Dartmouth 分校的謝天錫（Tien-Shih Hsieh），以及克拉克大學（Clark University）的王志宏（Zhihong Wang）的最新研究，檢視了一個看似新穎的想法——人們資助眾籌活動，是否取決於創業家看起來是否值得信賴？

創業家的面孔基本上是眾籌成功的關鍵嗎？

該研究利用 Kickstarter 專案發起人的照片，透過基於機器學習的人臉檢測技術，建構出一個全面的面部信任度指數。

藉此，研究人員發現面部信任度——即出資者根據創業家的面部特徵，對其能力、仁慈和正直所產生的主觀印象——確實會影響資助決策。

以下是它影響眾籌決策過程的一些方式：

長相越符合期待，越容易獲得資金 —— 該研究發現，看起來較值得信賴的創業家，其專案更有可能獲得資金。

正向的面部信任度同時影響了品質與數量——「看起來更值得信賴」的創業家不僅能獲得更高的認捐金額，還能吸引更多出資者。

面部信任度對女性創業家更為重要，且信任比外表吸引力更重要 —— 在決定眾籌成功與否時，面部信任度對女性創業家的作用大於男性創業家。

雖然有人可能會認為，潛在的吸引力（而非信任感）才是幕後起作用的因素，但該研究對此進行了測試，發現面部吸引力並未顯著影響眾籌的成功。

一張看起來值得信賴的臉有助於出資者對整個專案感到安心 —— 面部信任度確實減輕了出資者對眾籌不確定性的擔憂。在其他專案相關資訊有限的投資環境中，這些觀感可能是決策過程的關鍵。

面部信任度確實存在，但某些不變的真理依然適用 —— 募資目標較低且募資期間較長的專案更容易募資成功，而包含影片簡報的創業家則擁有較高的成功率，因為這象徵著高品質與充分準備——這些都是建立信任的要素。

雖然讓潛在出資者因一張臉而動搖似乎有些膚淺，但研究顯示，Kickstarter 眾籌活動的成功並不一定完全取決於專案品質——人們需要透過信任來贏得認同。

只要看起來具備值得信賴的創業家形象，人們或許就能彌補其他領域的不足——一張看起來值得信賴的臉能夠敲定交易。