孟加拉國首創：叫車應用程式 OBHAI 登陸 WhatsApp

孟加拉國達卡，2021年1月26日 /美通社/ ——孟加拉國本土共乘公司 OBHAI 成為同業中首家認可 WhatsApp 潛在效益與易用性的企業，透過在 WhatsApp 上推出服務，讓各行各業的用戶群體皆能受益。

社群媒體通訊巨擘 WhatsApp 在全球擁有 15 億名每月活躍用戶，在孟加拉國則擁有 22%（約 4000 萬名）用戶，正被該國積極用作主要的通訊平台。

用戶可透過 WhatsApp 預約 OBHAI G（汽車）、CNG（三輪車）或 OBHAI Express（包裹寄送）服務。通勤族只需將 +8801313201222 儲存至通訊錄，並命名為「OBHAI WhatsApp」。

此後，客戶只需輸入「Hi」，便能在 WhatsApp 上使用 OBHAI 的服務。

若要預約行程，客戶只需輸入指定的號碼並點擊發送，隨即可準備享受 OBHAI 舒適的乘車體驗。

Obhai Solutions Ltd. 新創公司創辦人兼投資人安尼斯．艾哈邁德（Anis Ahmed）表示：「WhatsApp OBHAI 預約功能將有助於廣大 OBHAI 用戶，只需透過幾個按鍵，就能輕鬆預約 OBHAI Gari、OBHAI CNG，甚至 OBHAI Express 服務。」

現有 OBHAI 客戶可以無縫使用 OBHAI WhatsApp，包括退款申請、投訴、計費、檢視乘車記錄以及意見回饋等所有功能，都可以在幾分鐘內透過 OBHAI 客服代表獲得。

此外，客戶還可以與 OBHAI 客服專員即時線上聊天以尋求快速解決方案。相關的人工智慧服務也將由 OBHAI 的客服專員進行監控與維護。

除了透過 WhatsApp 提供最先進的通訊服務外，OBHAI 還能滿足智慧型手機用戶與乘客的需求，特別是考量到那些手機儲存空間不足的用戶，進一步改善他們的全面生活品質。

隨著孟加拉國朝著更成熟的數位時代邁進，大眾現在更加習慣將世界掌握在手心之中。

因此，透過 Facebook、Viber、WhatsApp 等社群媒體平台的通訊頻率正在顯著增加。基於對孟加拉國公民需求與便利性的考量，OBHAI 向前邁進了一步，推出了自己的 WhatsApp 服務，以輔助其共乘服務，並為乘客提供更具個人化的體驗。

自 2018 年成立以來，OBHAI 一直為孟加拉國 53 個城市的客戶提供 24 小時全年無休的客服支援。為了確保迅速的支援與最高的滿意度，該共乘公司旨在透過尖端的 WhatsApp 服務來兌現其承諾。